سوالات متداول

در اینجا ما متداول ترین سوالات را جمع آوری کرده ایم در صورتی که سوال شما در این صفحه وجود نداشت ما خوشحال می‌شویم که با یک تماس پاسخگوی شما باشیم.

اطلاعات خرید کالا

از چه روش های می‌شود از فروشگاه خرید کرد؟

متاسفانه به دلیل مشکلات اخیر اینترنتی امکان ارائه خدمات سفارش کالا از طریق سایت وجود ندارد از این رو از طرق زیر می‌توانید ثبت سفارش خود را انجام دهید

• مراجعه حضوری به فروشگاه
• تماس با فروشگاه
• تماس از طریق شبکه های اجتماعی همچون واتس اپ ، اینستاگرام ، تلگرام ، اسکایپ
• ارسال پیام در سایت

هزینه حمل محصولات بر عهده چه کسی می باشد؟

هزینه ارسال بار تا باربری یا ترمینال و یا هر پایانه حمل بر عهده مشتری می باشد ، اما فروشگاه ما جهت رضایت اکثریت مشتریان برای خرید بالای 30 میلیون تومان این ارسال را رایگان انجام می‌دهد

ارسال بین‌المللی دارید؟

در صورت سفارش مشتری و بررسی موارد قانونی این ارسال وجود دارد

چگونه می توانم تاریخ تخمینی تحویل را بدست بیاورم؟

از زمان ثبت سفارش تا زمان جمع اوری محصولات مورد نیاز شما زمان زیادی وجود ندارد ،

اما زمان رسیدن بار به مقصد بستگی به انتخاب نوع پایانه حمل و نقل توسط خود مشتری دارد.

ارسال سفارشات حجیم و سنگین و شکستنی چگونه است؟

تمامی سفارشات به صورت دقیق و ایمن بسته بندی می‌شود و وسیله حمل آن بنا به درخواست مشتری انتخاب میشود.

نمی‌توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

شما می‌توانید با تماس با فروشگاه ، کالای مورد نیاز خود را سفارش دهید و چنانچه آن کالا در انبار ما و یا بازار موجود نبود  از ما بخواهید تا در صورت تهیه آن کالا شما را مطلع نماییم.

اطلاعات پرداخت

نحوه تسویه حساب به چه صورت است؟

تسویه حساب ما به صورت نقدی می باشد

می‌توانم سفارشم را بصورت اقساطی (چک ضمانت) پرداخت کنم ؟

این قسمت برای همکاران و مشتریان خوش حساب فعال می باشد و در صورتی که ما بتوانیم یک استعلام خوش حسابی از شما را دریافت نماییم به شما یک اعتبار خرید اقساطی(چک ضمانت) می‌دهیم تا هم شما از این خرید رضایت داشته باشید و هم افراد سودجو نتوانند وجهه افراد خوش حساب را خراب کنند.

سفارشات و شرایط ارسال

سفارشات پست را چگونه می توانم پیگیری کنم؟

همواره می توانید با دریافت کد پیگیری (بیجک) از ما ، کالای ارسالی خود را از پایانه حمل و نقل ارسالی پیگیری نمایید

امکان ابطال سفارش توسط خودم وجود دارد؟

در صورتیکه کالای مورد نیاز را به اشتباه سفارش داده باشید و یا به هر دلیل از خرید منصرف شده باشید ، تمامی وجه بدون کسر مبلغی به شما عودت داده می‌شود.

هنوز سوالی دارید؟

ما خوشحال خواهیم شد که به هر سوالی که ممکن است داشته باشید پاسخ دهیم.

با ما تماس بگیرید